He construido o reconstruido la identidad de siete marcas, corporativas y personales. Ninguna la medí por lo bonita que quedó. Las medí por lo que vendieron después. Estos son los casos con número.
Swissôtel Santa Cruz (Accor): 34 % más el primer mes
Un hotel de cadena internacional con un problema local: la ciudad no lo pensaba como opción para eventos y estadías corporativas. Reposicionamiento, piezas para el mercado empresarial y un canal directo con empresas. Resultado: 34 % más ventas en el primer mes.
Hotel Yotaú: 100 % de ocupación durante seis meses
Un hotel independiente no compite con una cadena en presupuesto. Compite en claridad: a quién le habla y por qué. Seis meses con ocupación completa.
RCI Vacation Club: una marca desde cero para América Latina
Nombre, identidad, tono y materiales de venta para un club vacacional que necesitaba existir en la región antes de vender su primera membresía.
Forte Castello (Paraguay): la licitación de USD 14 millones
Rebranding y propuestas de inversión para un proyecto que competía en una licitación pública. La marca no gana una licitación sola, pero una propuesta que se lee como la de un ganador cambia cómo la evalúan. La licitación se ganó: USD 14 millones.
Feroxx Power Tabs (Estados Unidos): el estudio que cambió el país
La empresa quería entrar a un mercado. Hicimos un estudio con pruebas físicas del producto en la región. El resultado redirigió la entrada hacia Perú. A veces el mejor trabajo de marca es decirle al cliente que el mercado que eligió no es el suyo.
Un proyecto inmobiliario de USD 17 millones: USD 2.3 millones en un mes
Tres meses en cero. Marca, canal con inmobiliarias aliadas y 16 departamentos vendidos el primer mes.
Una aplicación china de microseries: seis países
Marca, sitio, interfaz en español y una máquina de contenido de 30 cuentas. 8.2 millones de vistas orgánicas.
Lo que tienen en común
- La marca se diseña a partir del comprador, no del dueño.
- Toda pieza tiene un indicador: ocupación, ventas, costo por conversación.
- El canal se construye al mismo tiempo que la identidad. Una marca sin canal es un folleto.
La Asamblea Legislativa y la Cámara de Diputados de Bolivia reconocieron este trabajo como pionero nacional en branding. El reconocimiento que más me importa es otro: los clientes renovaron.