2023 年，我在坎昆的 Hertz 按销量计是墨西哥第二名销售。自 2024 年 9 月起，我是纳斯达克上市公司 Nebius Group 旗下科技学校 TripleTen 的拉丁美洲第一名高级成交专家：月销售额超过 5 万美元，六次获奖。在这两份工作之间，我在 Grupo Xcaret 做销售，并在五钻酒店 Hacienda Tres Ríos 培训销售人员。产品换了四次，方法没变。
1. 需求挖掘要问“不做决定的代价”
我不问客户在找什么。我问再维持六个月现状要花掉他什么。答案就是之后出现在方案里的那个数字。
2. 方案里写客户的数字，不是我的
“我们是行业领导者”卖不出东西。“在你的区域已售出十六套”才卖得出去。先说他能得到什么，再说他要付多少。
3. 一个方案加一个备选
三个选项换来“我们考虑一下”。两个选项换来一个决定。
4. 有效期十天，不是三十天
没有人会用三十天做决定。十天，并在到期前约好一通电话。
5. 三次触达，三个理由
不再回复的客户并没有流失：他只是缺一个理由。第一天：他所在市场的一个新数据。第三天：一个有期限的风险。第七天：一个出口。“如果现在不是时候，告诉我，我把档案关掉。”永远不要说“只是跟进一下”。
6. 允许对方说不
允许对方说“不”的人，得到的“是”更多。这是最难学、也最能成交的一条规则。
成交专家衡量什么
三件事，而这三件事在 TripleTen 同一天得到了表彰：销售数量、回款金额和同期转化率。如果你只衡量一项，你优化的就是错的那一项。如今我用这套流程培训新顾问，并代表公司出席了 Talent Land México。这套方法之所以有效，是因为它不依赖产品：它依赖于给客户一个有期限的理由。